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고객지원센터

고객지원센터는 대고객 서비스를 실시간으로 지원하고 서비스의 접수에서 완료까지 모든 과정을 실시간 관리, 지원합니다.
전국 각 지역에 위치해 있는 서비스센터를 통하여 신속, 정확한 서비스를 제공하며,
효율적인 부품 센터 운영을 통하여 24시간 이내에 필요한 부품을 공급합니다.
우리는 고객이 기대하는 서비스를 제공하기 위하여 지속적인 업무혁신 활동을 하고 있으며
고객의 성공을 위해 노력하고 있습니다.

고객지원센터는 대고객 서비스를 실시간으로 지원하고 서비스의 접수에서 완료까지 모든 과정을 실시간 관리, 지원합니다.
전국 각 지역에 위치해 있는 서비스센터를 통하여 신속, 정확한 서비스를 제공하며, 효율적인 부품 센터 운영을 통하여 24시간 이내에 필요한 부품을 공급합니다.
우리는 고객이 기대하는 서비스를 제공하기 위하여 지속적인 업무혁신 활동을 하고 있으며 고객의 성공을 위해 노력하고 있습니다.

통합 콜센터

원활한 고객지원 및 서비스 대응을 위해서 통합 콜센터를 운영하고 있습니다.

통합 콜센터(1600-4522), 클레임접수, 가공 프로그래밍 안내, 출동 서비스, 기술 상담 부품 오더, 기타문의
통합 콜센터(1600-4522), 클레임접수, 가공 프로그래밍 안내, 출동 서비스, 기술 상담 부품 오더, 기타문의

고객문의 대응절차

STEP1 : 고객문의 접수, STEP2 : 기술 상담/부품 청구, STEP3 : 문제 미해결시 출동 서비스 배정, STEP4 : 출동/알림 서비스(카카오톡/문자), 문제해결
STEP1의 추가설명 : 전화 서비스, 알림톡 서비스, 장비 QR코드
STEP2의 추가설명 : 상담 시 10분 이내 연결
STEP3의 추가설명 : 전국 6개 지사, 42개 정규 업체
STEP4의 추가설명 : 출동 서비스시 1시간 이내 도착
  • 콜센터

    대표 전화 : 1600-4522
    운영 시간
    평일 : 08:00 ~ 17:30
    공휴일 / 토요일 : 08:00 ~ 16:40
    야간 : ARS 운영
  • 카카오 AS 접수

    서비스 접수 및 진행상황 안내
    365일 24시간 가능
    알림톡 접수 방법 : 1600-4522/
    카카오 플러스친구/QR 스캔
    자세히보기

서비스센터 찾기

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