Servicerichtlinie

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Kundendienst

Unser Servicenetzwerk für Kundenbetreuung und -service in Echtzeit ist in allen Ländern eingerichtet.
Die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten steht für uns an erster Stelle.

Unser Servicenetzwerk für Kundenbetreuung und -service in Echtzeit ist in allen Ländern eingerichtet. Die Zufriedenheit unserer Kunden zu gewährleisten steht für uns an erster Stelle.

13.000 Artikel und 90% durchschnittliche Verfügbarkeit von Ersatzteilen in Doosan Machine Tools Europe, einschließlich einer schnellen Reaktion auf die Bedürfnisse unserer Kunden

Doosan Machine Tools betreibt Ersatzteillogistikzentren in Haupt-
Logistikzentren wie Südkorea, China, Deutschland, die USA und Indien
und beliefert Kunden in Europa und auf der ganzen Welt mit
Ersatzteilen. Wir arbeiten mit einem GSPM-System (Global Service
Parts Management), sodass Lagerort und Versand von Teilen in
Echtzeit verwaltet werden, sowie Nachfragen nach Teilen
prognostiziert und proaktiv beantwortet werden könnnen.

Spindelreparaturservice

Unser schneller Spindelreparaturservice repariert allgemeine Spindeln und eingebaute Hochgeschwindigkeitsspindeln.

Schulung und Informationsaustausch
für Händler

Schulungen sind eine der wichtigsten Dienstleistungen im
verarbeitenden Gewerbe, bei denen der Arbeitskräftemangel häufig
schwerwiegend ist. Doosan Machine Tools Europe bietet regelmäßig
Schulungen und Workshops für Händler an, um diesem vorzubeugen.

Call Service

Um Maschinenstillstandszeiten zu reduzieren, bieten wir unseren Händlern den "Call Service" an, bei dem einer unserer Spezialisten Rat und Anleitung zur Wiederherstellung der Maschine gibt, um Inspektions- und Wartungsarbeiten zu unterstützen und auf Kundenanfragen zu reagieren.

HQ customer Support division - Fragen und Problemlösung - Doosan Machine Tools Europe(Kommunikation mit Technikern zur Lösung von Kundenproblemen) - Fragen, Support, Informationsaustausch - Deaker‘s Customer Support team(Kommunikation mit Technikern zur Lösung von Kundenproblemen) - Fragen und Problemlösung HQ customer Support division - Fragen und Problemlösung - Doosan Machine Tools Europe(Kommunikation mit Technikern zur Lösung von Kundenproblemen) - Fragen, Support, Informationsaustausch - Deaker‘s Customer Support team(Kommunikation mit Technikern zur Lösung von Kundenproblemen) - Fragen und Problemlösung




· Die Gewährleistung kann sich je nach Region unterschiedlich sein. Wenden Sie sich an den nächst gelegenden Händler lhrer Region.