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Política de privacidad

Política de privacidad de Doosan Machine Tools America

Doosan Machine Tools America (“DMTA”) cumple con la legislación y las normativas relevantes sobre protección de la información personal, como la Ley de Protección de la Información Personal y la Ley de Uso, Promoción y Protección de la Información en Redes de Información y Comunicaciones. DMTA se esfuerza por proteger los derechos e intereses de las personas que suministran información personal, como en el caso de los clientes, empleados y usuarios del sitio web, a través de esta Política de Privacidad y Procesamiento de la Información y de la Política de Privacidad y Gestión de la Información.

DMTA le informa la manera en que usamos su información y los objetivos de hacerlo, y las medidas que hemos tomado para proteger su información personal mediante las políticas relativas a privacidad de datos personales y procesamiento de la información. En caso de que cualquiera de las cláusulas de las políticas relevantes sufra modificaciones, notificaremos públicamente tales enmiendas a través de este sitio web o de forma individual.

La política de la empresa en cuanto a información personal consiste en lo siguiente: 1) la Política de Privacidad y Procesamiento de la Información relativa a la protección de la información personal de todas las personas que suministren su propia información personal; 2) la Política de Privacidad y Gestión de la Información relativa a la protección de información personal de los usuarios de este sitio web; y 3) la Política de Gestión y Operación de Equipos de Procesamiento de Información Visual, relativa a la protección de imágenes personales.

Sin embargo, las políticas de privacidad y de gestión de la información de los sitios web de otras filiales de Doosan Machine Tools se encuentran definidas en los respectivos sitios web.

1. Política de Privacidad y Procesamiento de la Información

01. Normas generales

La información personal es aquella información relativa a un ser humano. Es decir, se trata de aquella información por la cual una persona puede ser identificada por nombre, número de documento de identidad e imagen. Esto abarca la información que por sí sola no puede identificar a una persona, pero que al combinarla con otros datos, sí puede hacerlo. Un proveedor de información personal es una persona que puede identificarse mediante la información procesada. DMTA informa su Política de Privacidad y Procesamiento de la Información en la primera página de su sitio web, a fin de que usted pueda consultarla con facilidad en cualquier momento. Cuando dicha política reciba enmiendas, informaremos públicamente las modificaciones mediante un aviso en nuestro sitio web o de forma individual.

02. Información personal procesada y propósito del procesamiento

A menos que la legislación y las normativas relevantes así lo permitan, sin el consentimiento previo del proveedor de información personal, DMTA no procesará información sensible ni información de identificación personal con el objetivo de identificar a un individuo y que pueda infringir gravemente la privacidad del proveedor de información personal.

A. Información procesada

[De clientes]
Nombre, dirección postal, correo electrónico, nombre de la empresa, datos del uso de servicios, información de acceso, cookies y dirección IP.

[De empleados de DMTA]
Nombre, número de documento de identidad, foto, contraseña, dirección postal, número de teléfono, número de celular, correo electrónico, nivel de educación, servicio militar, competencia en idiomas extranjeros, competencia informática, licencia/certificado, familia y experiencia laboral.

B. Objetivos del procesamiento

[De clientes]
- Gestión de miembros y servicios a clientes, como por ejemplo la gestión de reclamos.
- Investigación de mercado en Internet o encuestas de opinión.
- Marketing o publicidad.
- Ofertas de servicios y convenio de tarifas.

[De empleados de DMTA]
- Selección para contrataciones y contacto con solicitantes.
- Paga/salario, beneficios complementarios, gestión de RR. HH., como por ejemplo diversos apoyos y evaluaciones del desempeño laboral.

03. Procesamiento y período de retención de la información personal

Por lo general, una vez cumplidos los objetivos de recopilación y uso de la información, la información relevante se destruye sin demora. Sin embargo, conservaremos la siguiente información durante el lapso indicado y por los motivos detallados más abajo y, si fuera necesario, obtendremos el consentimiento de la persona que suministro su información personal.

- Información conservada (clientes) : nombre, dirección postal, correo electrónico y nombre de la empresa.
Período de conservación : un año.
- Motivo de la conservación : control de consultas o solicitudes del usuario, identificación del usuario, etc.

- Información conservada (clientes) : datos sobre el uso de servicios, información de acceso, cookies y dirección IP.
- Período de conservación : tres años.
- Motivo de la conservación : Mejora en la calidad del servicio mediante análisis de datos del uso de los servicios por parte del usuario.

- Información conservada (empleados) : Nombre, número de documento de identidad, foto, contraseña, dirección postal, número de teléfono, número de celular, correo electrónico, nivel de educación, servicio militar, competencia en idiomas extranjeros, competencia informática, licencia/certificado, familia y experiencia laboral.
- Período de conservación : Hasta la finalización de la relación laboral. Sin embargo, la información personal de un solicitante de empleo y que no resultó contratado se conservará durante 5 años, con el consentimiento de la persona, para los fines de gestión laboral en el futuro.
- Motivo de la conservación : paga/salario, beneficios complementarios, gestión de RR. HH., como por ejemplo diversos apoyos y evaluaciones del desempeño laboral.

04. Destrucción de la información personal

Toda información personal guardada en archivos de formato electrónico se eliminará empleando una tecnología que evite recuperar los registros eliminados. La información personal conservada en papel se triturará o quemará.

05. Divulgación de la información personal a terceros

DMTA recopilará información personal dentro del alcance de la recopilación, y no usará su información personal más allá del alcance del objetivo de la recopilación ni la ofrecerá o divulgará a terceros. Sin embargo, a la norma anterior se le aplican las siguientes excepciones:

  1. - Se obtuvo la autorización de la persona que suministró su información personal.
  2. - Existen cláusulas específicas en otras leyes relevantes.
  3. - La persona que suministra su información personal o su representante legal se encuentra en un estado en el que no puede expresar opiniones ni intenciones, o no es posible obtener un consentimiento previo debido a que la dirección no es válida, pero resulta urgente divulgar la información a un tercero para proteger la vida, la integridad física o la propiedad del proveedor de los datos o de terceros.
  4. - Si resulta necesario para fines estadísticos y estudios académicos, donde la información personal se suministra de forma tal que no identifica a ningún individuo específico.

En la actualidad, DMTA entrega información personal a terceros de la siguiente manera:

  1. - Distribuidores autorizados de DMTA.
  2. - Información personal que se entrega : nombre, dirección, datos de contacto.
  3. - Propósito: contactos de venta.
  4. - Período de conservación y uso: indefinido.

06. Contratación de procesamiento de información personal

DMTA no delegará ni contratará servicios de procesamiento de información personal a empresas externas sin su consentimiento. Contratamos servicios de procesamiento de información personal y regulamos las cuestiones necesarias de manera que la información personal pueda gestionarse de forma adecuada según la legislación y las normativas relevantes.

07. Derechos y obligaciones de las personas que suministran su información personal

Todos los proveedores de información personal que suministren su información personal pueden solicitar la inspección, modificación, eliminación e interrupción del procesamiento de su información personal. Sin embargo, en los siguientes casos DMTA puede negarse a concretar una solicitud de forma total o parcial:

  1. - Cuando así lo exija de forma específica la legislación o para cumplir con las obligaciones de la legislación y la normativa.
  2. - Cuando exista la preocupación por la vida o la propiedad de otra persona, o cuando exista la preocupación de que se está cometiendo una acción ilícita contra la propiedad de otra persona.
  3. - En caso de que el servicio contratado por el proveedor de información personal no pueda ofrecerse sin procesar su información personal, o cuando sea difícil prestar el servicio contratado por el proveedor de información personal pero la persona no exprese claramente que tiene la intención de finalizar el contrato.

Método y procedimiento para ejercer derechos

Un proveedor de información personal que desee ejercer sus derechos antes mencionados relativos a su información personal puede completar el formulario "Leer/inspeccionar, modificar, eliminar y suspender el procesamiento" y enviarlo por correo electrónico o fax al departamento a cargo de la información personal (consulte los datos de dicho departamento en la cláusula “09. Mantenimiento de la información personal a pedido del cliente”). A menos que exista un motivo legítimo, DMTA responderá dentro de los 10 días siguientes a la recepción de esa solicitud. Cuando exista un motivo para rechazar o restringir el cumplimiento de la solicitud, le informaremos las razones y el procedimiento para apelar la decisión dentro de los 10 días siguientes a la recepción de la solicitud. Cuando la persona en cuestión o el representante legal formula una solicitud como la descrita anteriormente, podemos confirmar la identidad de la persona o de los representantes legales consultando sus documentos de identificación, como por ejemplo el documento de identidad o una firma electrónica reconocida.

08. Medidas de protección técnica, administrativa y física de la información personal

DMTA emplea las siguientes medidas de protección para la manipulación de la información personal, a fin de que esta no se sufra pérdidas, hurtos, filtraciones, modificaciones ni daños:

<Medidas técnicas>

  1. DMTA aplica medidas comerciales razonables para cumplir con los criterios establecidos por las leyes y normativas destinados a almacenar y transmitir de forma segura la información personal. Nos protegemos contra los virus informáticos usando un programa antivirus. Este programa se actualiza periódicamente, pero si surge un virus nuevo de forma repentina, implementaremos la protección correspondiente tan pronto como esté disponible, a fin de prevenir vulneraciones en la información personal. Para tratar con infiltraciones externas tales como piratería informática, usamos un sistema de interrupción de infiltraciones y un sistema de análisis de vulnerabilidades.

<Medidas administrativas>

  1. DMTA aplica medidas comerciales razonables para restringir el acceso a la información personal en los siguientes casos: una persona que lleva a cabo actividades de ventas y marketing que involucren al proveedor de información personal, una persona que participa en la gestión de la información personal o una persona cuya tarea exige el uso de información personal. Llevamos a cabo capacitaciones periódicas internas y externas para aquellos empleados que gestionan información personal, y los supervisamos y gestionamos exhaustivamente para cumplir con las leyes y normativas relativas a la protección de la información personal.

<Medidas físicas>

  1. DMTA aplica medidas comerciales razonables para proteger la información personal; limitamos el acceso físico a la información usando candados y dispositivos similares. Controlamos el acceso a los archivos y la sala de computadoras, que están designados y operados como zonas con protección especial.

09. Mantenimiento de la información personal a pedido del cliente

DIA ha nombrado el siguiente departamento y administrador de la protección de la información personal para proteger la información personal y procesar los reclamos relativos a este tema:

Departamento a cargo de la información personal

  1. Departamento: Ventas y Marketing de DMTA
  2. Tel. : 973-618-2500
  3. Correo electrónico : dia.sales[AT]doosan.com
  4. Horario de atención: (lunes a viernes) de 9:00 a 18:00. Sábados y domingos cerrado.

10. Obligación de emitir notificaciones públicas

Cuando la actual Política de Privacidad y Procesamiento de la Información se modifique o elimine, los cambios entrarán en vigencia cuando se publique el aviso de tales cambios.

Fecha de notificación pública: 10 de marzo de 2014
Fecha de entrada en vigencia: 10 de marzo de 2014


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